1、對職員服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行分析,統(tǒng)計(jì),評定,實(shí)現(xiàn)對數(shù)據(jù)的按機(jī)構(gòu),按人員,按業(yè)務(wù)分類統(tǒng)計(jì),同時(shí)可提供對數(shù)據(jù)的按日,按月,按年,按時(shí)段復(fù)合查詢。2、交互信息確認(rèn)及錄入,密碼錄入,信息回顯,評后調(diào)查,評后留言等多種信息交互內(nèi)容。
3、 供顧客評價(jià)的評價(jià)按鈕有“非常滿意”、“滿意”、“基本滿意”、“不滿意”四種，也可自定義。 液晶顯示屏上亮星級指示燈來顯示當(dāng)前員工的星級。
4、可通過軟件開發(fā)接口與客戶現(xiàn)有業(yè)務(wù)系統(tǒng)緊密結(jié)合，評價(jià)結(jié)果與所辦業(yè)務(wù)一一對應(yīng)，真正做到“一事一評”。
銀行、工商、稅務(wù)、電信、醫(yī)院、郵政、財(cái)政局、勞動局、人事局、社保局、政府一站式服務(wù)廳、保險(xiǎn)、車輛管理所、交通管理局、領(lǐng)事館、出入境、海關(guān)、 檢驗(yàn)檢疫局、疾病預(yù)防控制中心、技術(shù)監(jiān)督局、產(chǎn)品客戶服務(wù)中心等窗口服務(wù)性行業(yè)。