智慧政務(wù)綜合顯示解決方案 

政務(wù)服務(wù)中心信息化建設(shè)的總體目標(biāo)是以建立創(chuàng)新型服務(wù)政府為指導(dǎo)思想，構(gòu)建成為方便于市民辦事、與市民多互動(dòng)溝通、公共事務(wù)公開、文化展示等，為區(qū)內(nèi)市民及企業(yè)提供辦事服務(wù)，建設(shè)完善的基礎(chǔ)設(shè)施工程，配套好相應(yīng)互動(dòng)服務(wù)系統(tǒng)，營(yíng)造良好的辦事環(huán)境，使得區(qū)內(nèi)市民及企業(yè)在辦事過程直接感受和體會(huì)到政府政務(wù)改革的成效，落實(shí)改革成果，是智慧政務(wù)中心建設(shè)最為主要的目的之一。

南翼智慧政務(wù)綜合顯示解決方案針對(duì)服務(wù)行業(yè)管理中存在的排隊(duì)混亂、無(wú)序和不文明等弊端，更好地解決客戶在辦事過程中所遇到的各種插隊(duì)、長(zhǎng)時(shí)間等候和擁擠等現(xiàn)象，為市民辦事及行政管理均帶來(lái)極大的好處與方便。讓辦事市民更真切地感受服務(wù)“零距離”、流程“零障礙”、質(zhì)量“零差錯(cuò)”的貼身服務(wù)，實(shí)現(xiàn)‘便民、規(guī)范、廉潔、高效’的目標(biāo)定位，讓服務(wù)工作"看得見、管得著、控得住"。

案例展示

水頭鎮(zhèn)政務(wù)中心位于南安市水頭鎮(zhèn)西錦村中心大街，秉承著“便民、規(guī)范、高效”的辦事原則，政務(wù)大廳應(yīng)用了南翼智慧政務(wù)排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)，通過取號(hào)機(jī)與叫號(hào)顯示一體機(jī)的功能結(jié)合，幫助群眾有效規(guī)范排隊(duì)秩序，減少排隊(duì)時(shí)間。

德化縣行政服務(wù)中心運(yùn)行多年以來(lái)，一直以“一窗口受理、一條龍服務(wù)、一站式辦結(jié)、一次性收費(fèi)”為基本運(yùn)作模式，結(jié)合“車駕管”服務(wù)項(xiàng)目辦理群眾人數(shù)長(zhǎng)期較多等因素，通過在服務(wù)大廳部署自助取號(hào)一體機(jī)、排隊(duì)叫號(hào)綜合顯示屏來(lái)改善現(xiàn)場(chǎng)排隊(duì)秩序，不僅整體辦事效率加強(qiáng)，也大大降低了工作強(qiáng)度，避免了現(xiàn)場(chǎng)過多不必要的溝通和辦事糾紛。

豐澤區(qū)行政服務(wù)中心于2021年10月8日起喬遷新址，正式對(duì)外開放試運(yùn)行，面對(duì)此次升級(jí)增設(shè)了多項(xiàng)服務(wù)，政務(wù)大廳應(yīng)用了南翼智慧政務(wù)排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)，通過在服務(wù)窗口處部署LED條形屏，幫助辦事大廳帶來(lái)直觀清晰的業(yè)務(wù)劃分，同時(shí)排隊(duì)叫號(hào)顯示屏?xí)鶕?jù)群眾的辦理事項(xiàng)，進(jìn)行綜合分配到各個(gè)服務(wù)窗口形成隊(duì)列，進(jìn)行語(yǔ)音播報(bào)，最后由窗口條形屏為叫到號(hào)的群眾顯示指引，不僅提升了政務(wù)大廳的整體形象，也大大改善了群眾的辦事體驗(yàn)。